【郑州12345投诉举报平台简介】

郑州12345是一款由郑州市政府推出的手机应用程序，旨在为企业和群众提供一个便捷、高效的政务服务平台。通过该APP，用户可以随时随地反映问题、咨询政策，并实时查看办理进度，实现与政府部门的无缝沟通。

【郑州12345投诉举报平台功能】

1. 诉求提交：用户可以通过“市民诉求”版块，选择市场监管、城市管理、卫生健康、交通服务等11个诉求平台，根据自己的需求填写并提交诉求。

2. 办理进度查询：提交诉求后，用户可以实时查看办理进度，了解诉求的处理情况。

3. 满意度评价：诉求处理完成后，用户可以对处理结果进行满意度评价，为政府部门提供改进服务的参考。

4. 热点资讯浏览：APP提供了热点资讯版块，用户可以在此浏览国内时政要闻、郑州本地热点资讯以及12345政务服务便民热线平台的最新动态。

5. 来件选登参考：通过“展示”板块，用户可以查看已经办理完成的具有代表性的群众诉求案例，作为自己提交诉求的参考。

【郑州12345投诉举报平台内容】

1. 市民诉求：设置多个诉求平台，方便用户根据自己的需求选择并提交诉求。

2. 来件选登：展示已办理完成的诉求案例，供用户参考。

3. 热点资讯：提供时政要闻、本地热点资讯及平台最新动态。

4. 用户互动：用户可以通过APP与政府部门进行互动，提出意见和建议。

5. 个人中心：用户可以查看自己的诉求记录、评价记录等个人信息。

【郑州12345投诉举报平台优势】

1. 便捷高效：用户可以随时随地通过手机APP反映问题、咨询政策，无需到政府部门或拨打热线电话。

2. 直观具体：用户可以采取“文字+图片+地图定位”的方式提交诉求，使问题更加直观具体。

3. 闭环运行：APP接到的群众诉求由12345热线平台APP审办座席进行受理，并按照受理、分类、办理、督办、反馈、回访、评价、综合分析等工作流程进行处理，实现群众诉求办理的闭环运行。

4. 绩效考核：12345热线平台会依照郑州市相关规定，对承办单位进行绩效考核，确保群众反映的合理诉求得到及时处置和解决。

【郑州12345投诉举报平台测评】

郑州12345投诉举报平台自上线以来，以其便捷、高效的特点受到了广大用户的认可。用户可以通过手机APP轻松提交诉求，并实时查看办理进度和结果。同时，APP还提供了丰富的热点资讯和已办理案例供用户参考。在绩效考核方面，政府部门对承办单位的严格考核也确保了群众诉求的高效解决。综上所述，郑州12345投诉举报平台是一款值得推荐的手机应用程序。