大众点评商家版客户端,又称点评管家,是大众点评网专为线下商家设计的一款移动端和PC端结合的管理工具。这款软件旨在帮助商家提升运营效率,增强与顾客的互动,以及优化营销策略。
点评管家于2013年11月19日正式推出,支持Android和iOS系统,以及PC端网页版。商家通过手机号注册并验证后,即可开始使用这款免费的商务协助平台。
1. 团购管理:商家可以验证团购券,查看验证记录和团购账单,实时统计各门店的团购消费数量,方便财务管理。
2. 口碑管理:实时接收顾客的新增点评(中/差评)通知,并以官方身份回应顾客评价,提升店铺口碑。
3. 同业排名:查看本店与同行业、同区域商户的排名与比较,包括人气、口味、环境、服务和人均消费等。
4. 生意罗盘:提供门店营收及门店浏览量的数据,帮助商家了解经营状况。
5. 店铺管理:管理门店头图、相册、视频、门店信息以及技师、教练等,打造门店品牌形象。
1. 实时互动:实时接收并回应顾客评价,有效提升顾客满意度和复购率。
2. 数据驱动:提供详细的经营数据和同业排名,帮助商家做出更加精准的营销策略。
3. 操作便捷:支持手机移动端和PC端操作,随时随地管理店铺。
4. 多业务整合:不仅支持团购、预订、外卖等业务,还提供了推广、营销等多种工具。
1. 注册登录:下载点评管家APP或通过PC端网址注册登录,提供必要的商户信息。
2. 认领门店:在APP或PC端认领自己的门店,提交营业资质证明,开始管理。
3. 验证团购券:使用扫码功能验证团购券,查看验证记录和团购账单。
4. 回应评价:实时接收顾客评价通知,以官方身份进行回应,提升口碑。
5. 数据分析:利用生意罗盘和经营参谋功能,分析门店经营数据,制定优化策略。
点评管家作为大众点评网推出的商家后台管理工具,功能全面且操作便捷。它帮助商家实时了解店铺运营情况,及时回应顾客评价,并通过数据驱动的方式优化经营策略。同时,多业务整合的特点使得商家可以一站式管理团购、预订、外卖等多种业务。总的来说,点评管家是线下商家提升运营效率、增强顾客互动和优化营销策略的理想选择。