天与服务管家是一款基于云计算技术的服务管理软件，旨在帮助企业实现服务管理的数字化转型。该软件提供了丰富的功能，包括服务流程管理、客户服务、资产管理、工单管理、知识库管理等，以满足企业在服务管理方面的各种需求。

【天与服务管家简介】

天与服务管家是一款高效、易用的服务管理软件，具有以下特点：

1. 基于云计算技术，用户无需安装软件，只需通过浏览器即可随时随地使用；

2. 实现了服务流程的全过程管理，包括服务请求、派工、执行、反馈和关闭等环节；

3. 提供了客户管理和资产管理功能，方便企业管理和维护客户信息及资产清单；

4. 具备工单管理和知识库管理功能，支持企业内部服务流程协作和知识共享；

5. 软件还提供了数据分析和报表功能，方便企业进行服务管理和决策。

【天与服务管家特色】

1. 具备移动端应用，方便员工在外随时处理服务请求；

2. 拥有智能化的预警和提醒功能，帮助企业及时发现和解决问题；

3. 支持多种服务协作模式，如内部协作和外部协作等；

4. 具备自定义配置功能，用户可根据自身需求自定义业务流程和表单等；

5. 提供第三方接口，方便企业集成其他应用。

【天与服务管家亮点】

1. 强大的服务流程管理功能，实现服务流程的自动化和标准化；

2. 客户服务和资产管理功能，提升企业客户服务质量和资产管理效率；

3. 工单管理和知识库管理功能，促进企业内部服务流程协作和知识共享；

4. 智能化的数据分析和报表功能，帮助企业进行服务管理和决策；

5. 自定义配置和集成接口功能，满足企业多样化的需求。

【天与服务管家用法】

1. 注册登录：用户通过浏览器访问天与服务管家网站，进行注册登录；

2. 完善信息：用户根据提示完善企业信息、部门信息、员工信息等；

3. 创建工单：用户根据服务需求创建工单，填写详细信息，发起服务流程；

4. 分配工单：管理员根据服务流程分配工单，确保服务请求得到及时处理；

5. 执行工单：员工根据工单要求执行任务，填写执行进度和结果；

6. 反馈工单：员工在工单执行完毕后，及时反馈工单状态；

7. 关闭工单：管理员根据工单执行情况，关闭工单。

【天与服务管家测评】

天与服务管家在服务管理软件中具有较高的使用体验和稳定性，功能齐全，满足了企业在服务管理方面的各种需求。同时，该软件支持多种协作模式和自定义配置，可帮助企业实现个性化服务管理。通过对使用该软件的企业进行调查和访谈，我们发现企业在使用该软件后，服务响应速度和效率均得到了显著提升。