福田服务商APP
福田服务商APP是专为福田汽车服务商设计的一款手机办公软件,旨在提供便捷的线上维修服务流程,帮助服务商提高工作效率和服务质量。该软件由北汽福田汽车北京汽车销售分公司开发,适用于Android平台。
1. 及时刷新列表:在处理工单时,如果列表中没有显示新的工单,可以下拉屏幕进行手动刷新,确保不错过任何新的维修请求。
2. 优化拍照质量:在执行维修任务时,需要拍摄至少3张、最多10张照片,分别拍摄整车前方(车头)45°角(需包含车牌)、VIN码(大架号)、里程表。确保照片清晰,便于后续查看和上传。
3. 处理应急维修单:在紧急情况下,可以新建应急维修单,并填写车辆VIN或车牌号。在PMS中新建相应的维修单后,打开APP,系统会自动提示是否匹配,点击确认即可匹配成功。
4. 检查GPS定位:在进行外出服务时,请确保手机GPS定位功能已打开,并选择在空旷没有遮挡物的地方出发,以便于准确记录外出轨迹。
1. 维修作业提报:服务商可以通过APP平台进行维修作业的提报,包括报修、救援等类型。
2. 工单处理:在APP内,服务商可以一键处理工单,包括已到站、开始维修、拍照、处理完毕等操作。
3. 查询功能:提供工单查询功能,服务商可以根据不同的筛选条件查找工单,包括按维修类型、维修状态、时间等条件进行筛选。
4. 服务商荐购与福田e家推广:通过APP,服务商还可以参与服务商荐购和福田e家推广等业务,增加收益。
1. 服务专业化:福田服务商APP提供标准化的服务流程和服务过程可视化,确保服务质量。
2. 快捷掌控:通过APP,服务商可以随时随地掌握维修进度和工单状态,提高工作效率。
3. 互动中心:APP设有互动中心,方便服务商与平台进行沟通交流,解决各种问题。
4. 多种支付方式:支持多种支付方式,方便服务商进行费用结算。
5. 信息同步:支持手机下单,下单信息同步至PC端,实现数据共享和统一管理。
福田服务商APP是一款功能强大、操作简便的手机办公软件,专为福田汽车服务商设计。通过该APP,服务商可以随时随地掌握维修进度、处理工单、参与推广业务等,大大提高了工作效率和服务质量。同时,该软件还提供标准化的服务流程和服务过程可视化功能,确保服务质量的稳定性和可靠性。综合来看,福田服务商APP是一款值得推荐的手机办公软件。